Perfeccione su discurso para ganar o retener al cliente en todo momento.
Los personajes son una estrategia empresarial integral que fomenta la comprensión en toda la empresa de quiénes son los clientes de su cliente, qué les motiva y por qué aman u odian el producto o servicio de su cliente. Conocer a fondo a los clientes de su empresa, ya sea por su comportamiento, sus deseos o sus necesidades, permite a sus equipos de estrategia, creatividad y medios elaborar campañas ganadoras que realmente resuenen.
Las redes sociales ya no son el salvaje oeste. Hay muchas empresas diferentes y muchas formas distintas de obtener datos. Hay mucha accesibilidad. Se pueden obtener datos muy bien, y se pueden obtener datos muy mal. Pero, al fin y al cabo, creo que todo el mundo tiene la responsabilidad de hacer todo lo posible para contar cada lado de la historia de los datos. Es parte de la razón por la que utilizo Affinio, porque Affinio no sólo te da esa vista de pájaro, sino que te permite aterrizar.
A menudo, el mayor reto es que los enfoques demográficos y psicográficos tradicionales tienen un efecto de salpicadura cuando lo que realmente se necesita es una segmentación de nicho. Affinio realiza un seguimiento único de los intereses sociales tanto de los usuarios comprometidos como de la mayoría silenciosa del 90% para obtener una imagen completa de los segmentos.
Tanto si se trata de un portavoz famoso como de un agente con mucho poder, encuentre al mejor embajador para el trabajo. El motor de puntuación de intereses propiedad de Affinio te permite comparar el nivel de admiración que despiertan distintas personas para descubrir cuándo personas menos conocidas podrían tener más tirón y ser más accesibles. Los influencers tienen el poder de amplificar tu marca y llegar a nuevas audiencias, pero no es barato. ¿Por qué hacer conjeturas cuando se trata de tu presupuesto para influencers? Encuentre esos diamantes en bruto con Affinio.
Descubra los términos más utilizados por su audiencia, el contenido que comparten, cómo se autodescriben, etc., para extraer las claves que necesita tanto para el SEO como para la conversión de campañas. Descubre cuándo los temas cambian o permanecen invariables. Más allá de perfeccionar el contenido, sepa dónde encontrar estos segmentos afines mediante el análisis de los dominios visitados y los principales intereses mediáticos. Incluso puede eliminar el trabajo de ampliar el alcance con las funciones de audiencia similar.
Evalúa el rendimiento de las campañas analizando la adopción de hashtags o midiendo la interactividad mediante métricas de participación. Descubre los temas candentes para ver qué motiva a los usuarios normalmente silenciosos a expresarse. Incluso demostrar que entiendes el ecosistema de tu cliente encontrando el solapamiento de audiencias en marcas paraguas o competidores. Fácil de usar e interpretar, con Affinio puedes compartir el acceso a todas las funciones integradas de tu agencia en todas tus oficinas globales.
El motor de Affinio gestiona todo tipo de consultas de audiencia, incluida tu propia lista de Twitter, con un mínimo de información. Tanto si se trata de listas de encuestados, participantes en programas de fidelización, miembros de correos electrónicos o boletines, exportaciones de escucha social, compradores u otros, los resultados sociales se obtienen en cuestión de horas, no de días o semanas. Incluso puede configurar la monitorización de tendencias en los informes de audiencia para ver regularmente los cambios en la dinámica de los miembros.
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