Leicester City: una historia de éxito, afinidad en social media y patatas fritas

Leicester City Football Club Logo Social Media Twitter Datos Resultados Estrategia Caso de Éxito Seguidores Audiencia Patrocinio MarketingSobre las 10 de la noche del pasado 2 de mayo de 2016, sucedió lo más impactante que jamás haya ocurrido en la historia de la Premier League. Con las apuestas en 5000 – 1, el Leicester City se confirmó como campeón de la primera división de la liga inglesa de fútbol. Es un cuento de hadas para el club, pero los marketers que invirtieron en ellos antes del comienzo de la temporada también están cosechando los beneficios. ¿Qué pueden decirnos los datos de social media sobre los que han seguido al club esta temporada?

El éxito en el terreno de juego les ha proporcionado un significativo aumento de la cobertura en prensa y televisión, a lo que hay que añadir más de 30 millones de tuits sobre el Leicester desde que comenzó la temporada. Con la visión en el horizonte de una repercusión a nivel mundial para la próxima temporada gracias a la Champions League, la explosión de beneficios que los patrocinadores están obteniendo por su inversión solo puede aumentar. Hemos pensado que estaría bien ver todos los seguidores que el Leicester ha conseguido y analizar la afinidad de esa audiencia para demostrar los efectos positivos que un patrocinio puede generar.

Los seguidores del Leicester: Una breve descripción de su afinidad

Como era de esperar, el deporte es el protagonista cuando vemos el Informe de Afinidad de los seguidores del Leicester, donde el perfil oficial de la Premier League es la cuenta más seguida. Una cifra que nos sorprendió de alguna manera es que algunas de las otras cuentas con más afinidad sean las de otros equipos, como por ejemplo la del Manchester United, seguida por el 38,12% de los seguidores del Leicester.

Jamie Vardy era el jugador de la escuadra ganadora del Leicester con más seguidores, pero entre los propios followers del club ostenta la vigésima posición entre los jugadores que se encuentran actualmente en activo.

Esto sugiere que muchos de esos nuevos seguidores que prestan más atención al club, habiendo expresado previamente interés en alguno de sus rivales de la Premier League. Aunque es poco probable que los más fanáticos hayan cambiado de equipo favorito, este solapamiento de seguidores nos hace pensar que un número importante de aficionados neutrales hayan destacado al Leicester como un club al que prestar atención tras su exitosa temporada.

Extracto del informe que muestra las cuentas con las que los seguidores del Leicester tienen más afinidad

Extracto del informe que muestra las cuentas con las que los seguidores del Leicester tienen más afinidad

 

 ¿Quién debería ser el próximo patrocinador del Leicester?

Al ser lo de las estrellas del deporte los perfiles que cuentan con más seguidores, tenemos que profundizar un poco más en los datos para identificar algunas de las marcas a las que esta comunidad sigue de forma activa. La primera marca que encontramos no relacionada con deporte o entretenimiento es Samsung Mobile, cuyo perfil en Twitter es seguido por el 5,84% de los seguidores del Leicester. Comparten una mayor parte de su audiencia que Microsoft, EA Games y Harry Styles, más las cuentas rivales como Nokia, Sony y el CEO de Apple, Tim Cook. Como el Leicester no cuenta con partners oficiales en sector de la tecnología móvil y al haber terminado Samsung su patrocinio con el Chelsea en 2015, esta sería una gran oportunidad para las dos partes si valoraran las posibilidades de un posible patrocinio.

¿Cuál es el beneficio de un patrocinio?

Mirando un poco más allá en el informe, y si buscamos a los partners actuales del Leicester, vemos que sus seguidores están más en sintonía con algunas de las marcas asociadas al club que lo que lo están con las marcas rivales. A pesar de encontrarse por detrás de cuentas de estrellas deportivas y celebrities en el Informe de Afinidad, cuentan con miles de seguidores entre los aficionados del Leicester. Por ejemplo, el porcentaje de seguidores del Leicester que siguen a Ais Asia (uno de los partners del club) es un 125% mayor que los que siguen a Garuda Indonesia, otra línea aérea del sudeste asiático que cuenta con un número similar de seguidores. También tienen un 28% más de seguidores que Malaysian Airlines.

Estos datos de afinidad revelan los beneficios de formar una fuerte relación comercial con el club adecuado, teniendo en cuenta que la gente en Twitter es un 69% más propensa a hacer una compra de una marca a la que siguen. Los datos sociales ponen de relieve estos beneficios y demuestran cuándo un patrocinio ha sido exitoso – o cuando tiene el potencial de serlo en el futuro – permitiendo al club demostrar como valía de la inversión para los patrocinadores.

¿Y qué pasa con las patatas fritas?

Nunca dejamos escapar la oportunidad de hacer análisis sobre patatas fritas, y la larga relación existente entre el Leicester y Walkers significa que este es el momento oportuno para valorar cuánto merece la pena un patrocinio como este. Nuestro Informe de Intersección de Audiencias entre los seguidores del Leicester City, comparado con las cuentas de Reino Unido de las principales marcas de patatas fritas (Walkers, Doritos, Pringles y Kettle Chips) muestra un claro ganador.

El tamaño de la audiencia del Leicester que sigue a Walkers, comparada con la de las otras principales marcas de patatas fritas

El tamaño de la audiencia del Leicester que sigue a Walkers, comparada con la de las otras principales marcas de patatas fritas

 

Como puedes apreciar, los seguidores del Leicester son cuatro veces más propensos a seguir a Walkers que a Pringles o Doritos. Para asegurarse de que esto no es solo debido a la dominancia de la marca Walkers, también hemos echado un vistazo a otros cinco clubes de la Premier League con un número de seguidores similares y hemos descubierto que el porcentaje de aficionados del Leicester que siguen a Walkers era también mayor que los de estos otros equipos. De hecho, el porcentaje de seguidores del Leicester que siguen a Walkers era casi el doble del porcentaje que en el caso de los seguidores del Tottenham, y un 37% superior que el siguiente equipo (Sunderland).

 

Utilizar la Analítica de Twitter para llegar a este nivel de conocimiento y comprensión de una audiencia puede ser útil para los marketers tanto de los clubes deportivos como de las marcas que quieren aprovechar sus seguidores. Con los aficionados de la Premier League dispersos por todos los continentes, igual que ocurre con La Liga española, con diferentes demografías y culturas, la capacidad de medir, conocer e interactuar con precisión con los individuos que componen cualquier segmento de esa audiencia es vital para cualquier marca que quiera conectar con ellos.

 

La mayoría de estos insights se han descubierto haciendo uso de el Informe de Afinidad de Audiense y otras de sus funcionalidades. Si quieres obtener datos e insights similares de cualquier audiencia personalizada y desarrollar acciones sobre ellos, ponte en contacto con nosotros hoy mismo.


Este post es una adaptación al español del original de Andy Vale para la versión en inglés del blog de Audiense.

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