Esta declaración de privacidad se refiere a la información de identificación personal ("datos") que recopilamos y procesamos sobre los usuarios de nuestros servicios ("usted" o "su"). Por "servicios" se entiende cualquier servicio que ofrezcamos, incluidos los visitantes de nuestro sitio web.
1.1. Somos Audiense Limited (comercializando como Audiense) ("nosotros", "nos" o "Audiense"). Nuestro domicilio social se encuentra en Audiense Ltd Kemp House, 152 - 160 City Road, Londres EC1V 2NX. Nuestro número de empresa es 07927254 y nuestro número de IVA GB142216647. Somos un controlador de datos de los datos que procesamos sobre usted como usuario de los Servicios.
1.2. Esta Declaración de Privacidad explica cómo recogemos, procesamos y utilizamos sus datos. Esta Declaración de Privacidad se aplica a todos los usuarios, incluidos aquellos que utilizan los Servicios a través de su empleador o de otra empresa. Esta Declaración de Privacidad también se aplica a todos los datos que recopilamos a través de nuestros Servicios, independientemente del tipo de Servicios o del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios
2.1. Los datos que recopilamos sobre usted dependen de los Servicios que utilice (y de cómo los utilice). Por ejemplo, si usted es el titular principal de la cuenta de su empresa y utiliza Audiense Insights, los datos que recopilamos sobre usted serían diferentes de los datos que recopilamos sobre un usuario que solo tiene acceso de visualización a Audiense Insights. El resto de esta sección establece las categorías de datos que recopilamos en función de su uso de nuestros Servicios.
2.2. Si se registra como usuario de cualquiera de nuestros Servicios, es posible que le pidamos que facilite su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto (fijo y/o móvil), la empresa para la que trabaja, su dirección, un nombre de usuario y una contraseña, y otros datos relevantes para los Servicios que prestamos. Si usted no es un usuario administrativo de su cuenta, los mismos datos sobre usted pueden ser proporcionados por un colega u otro tercero. También podemos recabar otros datos directamente de usted, de vez en cuando.
2.3. Si se pone en contacto con nuestros servicios de asistencia, recopilaremos los datos necesarios para clasificar su pregunta y responder a ella. También utilizamos estos datos para rastrear posibles problemas con nuestros Servicios y personalizar nuestras respuestas de asistencia para atenderle mejor.
2.4. Recopilamos datos sobre usted cuando utiliza cualquier parte de nuestros Servicios. Por ejemplo, si ha iniciado sesión en su cuenta de Audiense Insights, recopilaremos datos sobre la frecuencia con la que utiliza Analytics, qué consultas ha creado o modificado y otros datos sobre cómo interactúa con el producto. También podemos recopilar datos sobre cómo interactúa con los mensajes que le enviamos, por ejemplo, si abrió un correo electrónico o leyó un mensaje dentro de la aplicación.
2.5. Recopilamos datos sobre el dispositivo que utiliza para utilizar nuestros Servicios, incluidos los detalles del sistema operativo, el tipo de navegador web, el identificador de su dispositivo móvil y el sistema operativo móvil, así como el nombre de su proveedor de servicios de Internet o de su operador de telefonía móvil. También podemos recoger sus datos de localización si su dispositivo lo permite.
2.6. También inferimos datos sobre usted basándonos en los datos que nos ha proporcionado o puesto a nuestra disposición. Esto puede incluir la personalización de su experiencia de uso de nuestros Servicios, la sugerencia de diferentes Servicios que pueda estar interesado en probar, u otras inferencias sobre usted.
2.7. Podemos recopilar y procesar la información que nos facilite rellenando los formularios de nuestro sitio audiense.com (nuestro sitio). Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar nuestro sitio, suscribirse a nuestro servicio, descargar material o solicitar otros servicios. También podemos pedirle información cuando nos comunique un problema con nuestro sitio. Si se pone en contacto con nosotros, podemos guardar un registro de esa correspondencia. Detalles de sus visitas a nuestro sitio, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de localización y weblogs.
2.8. Podemos recopilar información sobre su ordenador, incluida, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para proporcionar información agregada a nuestros anunciantes. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y pautas de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ninguna persona.
2.9. Por la misma razón, podemos obtener información sobre su uso general de Internet utilizando un archivo cookie que se almacena en su navegador o en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Algunas de las cookies que utilizamos son esenciales para el funcionamiento del sitio. Si se registra en nuestro sitio o continúa utilizándolo, acepta el uso que hacemos de las cookies. Tenga en cuenta que nuestros anunciantes también pueden utilizar cookies, sobre las que no tenemos ningún control. Puede bloquear las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de todas o algunas cookies.
2.10. Intentamos constantemente mejorar los Servicios que le ofrecemos. Esto significa que estamos introduciendo nuevas características de nuestros Servicios con regularidad, algunas de las cuales pueden dar lugar a la recopilación de nuevos datos de usted.
2.11. Le indicaremos si la información personal que le solicitamos es obligatoria u opcional. También le explicaremos las consecuencias en caso de que decida no facilitar la información que hemos indicado como obligatoria. En algunas circunstancias, esto puede significar que no podamos ofrecerle un determinado servicio o producto.
2.12. Podemos utilizar su token de autenticación de red social para utilizar sus API en su nombre para extraer datos relevantes para los servicios que proporcionamos
3.1. La base jurídica de nuestro tratamiento de datos sobre usted es, por lo general, nuestros "intereses legítimos". Nuestros intereses legítimos consisten en prestar nuestros Servicios a nuestros clientes, lo que incluye proporcionar tecnología que permita a nuestros clientes actuar con mayor seguridad de una forma que sea fácil de acceder y utilizar. Sin embargo, la base jurídica para nuestro tratamiento de datos también puede ser cuando contamos con su consentimiento (por ejemplo, cuando se requiere el consentimiento para enviar determinadas comunicaciones de marketing) o cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, cuando recibimos solicitudes de las autoridades reguladoras).
3.2. Combinamos datos sobre usted en nuestros diferentes Servicios. Utilizamos los datos y contenidos que usted y otros usuarios nos facilitan o ponen a nuestra disposición para prestarles los Servicios a usted y a nuestros demás clientes. También utilizamos los datos para llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo con el fin de mejorar nuestros Servicios y poder ofrecer a todos nuestros usuarios una mejor experiencia.
3.3. Nos comunicamos con usted por escrito, por correo electrónico o por otros medios disponibles en los Servicios o a través de ellos (por ejemplo, mediante mensajería o notificaciones push si utiliza una aplicación móvil). Podemos comunicarle mensajes transaccionales o de servicio, como darle la bienvenida a nuestros Servicios o informarle del tiempo de inactividad programado. También podemos enviarle comunicaciones de marketing, en nuestro nombre o en nombre de terceros. Podemos enviarle comunicaciones comerciales, aunque no tenga una cuenta, si nos ha indicado que desea recibirlas. Con respecto a las comunicaciones comerciales, puede optar por no recibirlas en el pie de página de cada correo electrónico que le enviemos. No puede optar por no recibir mensajes nuestros sobre transacciones o servicios.
3.4. No utilizamos sus datos personales para tomar decisiones automatizadas sobre usted.
4.1. Compartimos datos con nuestras filiales (es decir, entidades jurídicas controladas por nosotros, que nos controlan o que están bajo control común con nosotros) en la medida en que sea razonablemente necesario para prestar los Servicios.
4.2. Podemos compartir sus datos con terceros seleccionados, incluidos nuestros socios comerciales, proveedores y subcontratistas, para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos. También podemos compartir sus datos con proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web.
4.3. También podemos revelar sus datos a terceros. Por ejemplo, si vendemos o compramos cualquier negocio o activo, podemos revelar sus datos al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo. Alternativamente, si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, sus datos pueden formar parte de los activos transferidos.
4.4. Podemos compartir sus datos con clientes o terceros que se encuentren fuera del territorio del Espacio Económico Europeo. En caso de que alguno de estos países no esté cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, nos aseguraremos de que existan suficientes garantías contractuales y operativas que protejan sus datos.
4.5. Si algún tercero procesa alguno de sus datos, nos aseguramos de que existan suficientes garantías contractuales y operativas que protejan sus datos.
5.1. Conservaremos sus datos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar los Servicios. Anonimizaremos cualquier dato sobre usted tan pronto como sea razonablemente práctico, una vez que deje de utilizar nuestros Servicios.
5.2. Podemos transferir sus datos a un país distinto del suyo y almacenarlos en él. Es posible que ese país no ofrezca el mismo nivel de protección de datos que su propio país. Siempre que transfiramos sus datos fuera de Europa, tomaremos las medidas que sean razonablemente necesarias para garantizar que se aplican las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales y garantizar que se tratan de forma segura. Si se encuentra en Europa, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener una copia de las garantías que hemos establecido para proteger su información personal y sus derechos de privacidad en estas circunstancias.
5.3. Los servidores que almacenan sus datos disponen de controles administrativos, técnicos y físicos adecuados diseñados para salvaguardar sus datos, incluida la tecnología de cifrado estándar del sector.
5.4. Usted tiene una serie de derechos legales sobre sus datos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. En virtud de la legislación aplicable, usted puede:
5.5. Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, envíenos un correo electrónico a privacy@audiense.com o escríbanos a la dirección que figura en la parte superior de este documento.
5.6. Si no está de acuerdo con alguna decisión relativa al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos:
5.7 Si no se resuelve, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora sobre nuestro tratamiento de sus datos conforme a esta Declaración de privacidad. La autoridad supervisora apropiada es el regulador de privacidad de datos en el que usted vive. Si vive en el Reino Unido, se trata de la Oficina del Comisario de Información (Information Commissioner's Office), a la que puede dirigirse en ico.org.uk/concerns.
5.8. Tenga en cuenta que no siempre podemos eliminar los registros de todos los datos históricos. Por ejemplo, estamos obligados a conservar determinados registros por motivos de información financiera y de cumplimiento normativo.
6.1 La presente declaración de confidencialidad sólo se refiere a la recogida, el tratamiento y el uso (incluida la divulgación) que hacemos de sus datos personales. Nuestros clientes y otros terceros pueden tener acceso a sus datos personales y utilizarlos de otras formas de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad. Le animamos a que se familiarice con las declaraciones de privacidad proporcionadas por cualquier plataforma que utilice para publicar cualquier dato.
7.1 La legislación inglesa rige esta declaración de privacidad y cualquier disputa o reclamación relacionada con ella. Cada parte acepta que los tribunales ingleses tienen jurisdicción exclusiva sobre esta declaración de privacidad y cualquier disputa o reclamación relacionada con ella.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 24 DE MAYO DE 2018
AUDIENCE INTELLIGENCE
Inteligencia SocialInteligencia DigitalInteligencia de DemandaPlanesX MARKETING
Audiense ConnectTweet BinderPlanes
Al utilizar este sitio web,
aceptas nuestra política de cookies
