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Audiense

Por qué estamos dejando de lado la etiqueta ‘Social Media Intelligence’ (y por qué deberías hacer lo mismo…)

By | Noticias sobre Audiense | No Comments

Audiense“Social Media Intelligence” es un término muy común en nuestro sector, y algo con lo que nos hemos asociado con orgullo. Consiste en tomar los datos de las redes sociales, aplicar una organización inteligente y ponerlos en acción.

Pero la realidad es que, con el paso del tiempo, hemos evolucionado hacia un punto en el que el concepto “Social Media Intelligence” ya no hace justicia a nuestras capacidades, o a los beneficios y el valor que esas capacidades proporcionan a nuestros clientes. Leer Más

Tendencias marketing digital 2017

Tendencias y retos del marketing digital para 2017 y más allá

By | Datos de Social Media | Entrevistas Social Media | Estrategia de Social Media | No Comments

Tendencias y retos del marketing digital para 2017 y más alláEn una época de cambios tecnológicos y en las formas de consumo vertiginosos, mantener un ojo en las tendencias de marketing digital para evitar ser engullido por el mercado es casi una obviedad. Según Forrester, ⅓ de los CMOs serán despedidos por su incapacidad de enfrentarse al reto que los negocios digitales exigen. Leer Más

Respuestas rápidas y mensajes de bienvenida amplían las oportunidades de comunicación personalizada

Respuestas rápidas y mensajes de bienvenida amplían las oportunidades de comunicación personalizada

By | Noticias sobre Audiense | Noticias sobre Twitter | No Comments

Respuestas rápidas y mensajes de bienvenida amplían las oportunidades de comunicación personalizada

Hoy en día es común que las personas inicien una conversación con una empresa a través de Twitter. Muchas veces este contacto comienza con una pregunta dirigida al equipo de atención al cliente, un acercamiento (público) inicial que normalmente pasa a una comunicación por Mensaje Directo después de unos pocos tuits: “@empresa Tengo un problema con…”, “Lo siento, @cliente, ¿nos mandas los detalles por DM…?”. Leer Más

Psicología, afinidades y otros insights sobre los consumidores para optimizar tu estrategia de marketing

Psicología, afinidades y otros insights sobre los consumidores para optimizar tu estrategia de marketing

By | Análisis de Twitter | Audiencias en Twitter | No Comments

Psicología, afinidades y otros insights sobre los consumidores para optimizar tu estrategia de marketing“Cuando revises tus datos, ve más allá de la información demográfica básica e intenta construir una imagen más realista del cliente. De forma rutinaria deberías segmentar a tus audiencias en base a sus comportamientos e intereses, porque además te puede beneficiar para llegar a usuarios más propensos a comprar tu producto”. Esta cita, de la subdirectora de OgilvyOne Social, Karin Robinson, ilustra bien lo que queremos contar en este post. Leer Más

Starbucks Campaign

Starbucks comparte historias extraordinarias con #Upstanders y Durex nos la juega con #CondomEmoji

By | Campañas en Twitter | Casos de Éxito en Twitter | No Comments

Starbucks CampaignPor fin es viernes, la vuelta al curro ya está casi superada! Además, para celebrar que hemos sobrevivido a una se las semanas más duras del año, os contamos lo mejor de las tendencias en Twitter con las campañas más entretenidas. Sigue leyendo si no quieres perderte como Starbucks conquista nuestro corazón con diez historias que te pondrán la piel de gallina, o la divertida pelicula que se han montado los de Ted Baker con #MissionImpeccable. Además de la broma que nos ha gastado Durex en su lucha por el #CondomEmoji.

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GHD cancer support

L’Oreal celebra la diversidad con #YoursTruly y GHD no deja que tu pelo te defina

By | Casos de Éxito en Twitter | Tendencias en Twitter | No Comments

GHD cancer supportLlega la vuelta al cole… ¡y a la oficina! Para hacer la vuelta lo menos dura posible, en nuestro repaso a las tendencias en Twitter os traemos tres campañas muy interesantes que han rondado por las redes esta semana. Sigue leyendo si no quieres perderte el bombazo de L’Oréal, que nos trae lo nunca visto en un anuncio de cosmética, o como compartiendo una foto de tu hijo en su vuelta al cole puedes ayudar a los niños de todo el mundo gracias a Save the Children.

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Social Data

[eBook] Por qué los datos sociales son el camino para captar y retener clientes

By | Datos de Social Media | Datos de Twitter | Estrategia de Social Media | No Comments

Social DataLos marketers están aprovechando cada vez más el potencial de los datos para ofrecer insights verdaderamente valiosos a clientes y marcas. Pero de todo este conocimiento, ¿qué proviene de los datos sociales? El social media puede que sea sólo una parte del marketing digital pero es una fuente inagotable de información en espera de ser decodificada, analizada y utilizada en beneficio de los negocios. Leer Más

Rogue One campaign

Warner Bross bate records con #EscuadronSuicida, se acerca el estreno de #RogueOne y helado gratis gracias a Uber

By | Casos de Éxito en Twitter | Tendencias en Twitter | No Comments

Rogue One campaignLos Juegos Olímpicos continúan y mantienen el protagonismo en las redes, pero esta semana en nuestro repaso a las tendencias en Twitter os hablamos sobre las mejores campañas de cine. No te pierdas las conversaciones sobre los estrenos de #TheShallows y #SuicideSquad y el teaser de #RogeOne, la historia de Star Wars. Además, nos damos un capricho con #UberIceCream. Leer Más

Danone Campaign

Danone, Nissan y Mini apoyan a sus atletas en #Rio2016… Y Adidas pasa de cotilleos con lo nuevo de #FirstNeverFollow

By | Casos de Éxito en Twitter | Tendencias en Twitter | No Comments

Danone Campaign¡Ya están aquí! Los Juegos Olímpicos han comenzado y la emoción y los nervios hacen de #Rio2016 el protagonista de las tendencias en Twitter de la semana. Las marcas muestran su apoyo a los diferentes equipos con originales campañas en social media. Te contamos la sorpresa de Danone a los atletas españoles, la broma que gasta Nissan a los atletas ingleses en #DoItForUs y cómo Adidas pasa olímpicamente de los cotilleos en #FirstNeverFollow.

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