Cómo Grayling ayudó a una prestigiosa cadena hotelera a descubrir 358.000 nuevos clientes potenciales

Sobre Grayling

Grayling es una agencia de relaciones públicas con 1.000 empleados y 53 oficinas en todo el mundo. La empresa se fundó en 1981 y cuenta con una cartera de clientes de distintos sectores. En este caso, el cliente es una cadena de hoteles de lujo con establecimientos en más de 70 países en seis continentes.

Su reto

El cliente de Grayling, la prestigiosa cadena hotelera, tenía un número de seguidores similar al de su competidor. Sin embargo, el cliente no tenía forma de evaluar la calidad de esas audiencias, cómo eran, o cuántos seguidores tenían en común. Sin esta inteligencia, la estrategia del grupo hotelero era poco precisa, así como la segmentación para sus campañas de marketing. Se requería un nuevo nivel de benchmarking y comprensión de la audiencia.

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