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Chatbots: understanding the sector that is revolutionizing brand & consumer communication

Chatbots: conoce más sobre el sector que revoluciona la comunicación entre marcas y consumidores

By | Audience Intelligence | Influencer Marketing | No Comments

Chatbots: conoce más sobre el sector que revoluciona la comunicación entre marcas y consumidores2018 es el año de la consolidación de los chatbots y su aplicación en distintos y muy variados sectores de la economía. Los sistemas de conversación inteligentes ya no son una tendencia sino una realidad muy palpable: chiefmartec.com lo ha incluído en su super gráfico Marketing Technology Landscape 2018.

Este año, LiveChat & Chatbots emerge como nuevo sector (dentro de la categoría Social & Relationships) englobando casi 100 nuevas plataformas. “Tanto los chatbots basados en texto como en voz han tenido un año increíble de innovación y adopción, y estoy seguro de que eso es sólo el preludio de unos espectaculares 12-24 meses”, apunta Scott Brinker, autor del estudio. Leer Más

How to use social data for competitor intelligence (II): understanding performance and leaders

Cómo usar los datos sociales en inteligencia competitiva (II): conoce el rendimiento de tu competencia

By | Inteligencia competitiva | No Comments

Cómo usar los datos sociales en inteligencia competitiva (II): conoce el rendimiento de tu competenciaContinuamos la serie de artículos sobre cómo utilizar los datos sociales en el campo de la inteligencia competitiva hablando hoy de la información e insights que nos proporcionan sobre el rendimiento de los competidores, descubriendo así quienes son los mejores de la industria.

Estando aún inmersos en plena Copa del Mundo de Fútbol queremos seguir ejemplificando las posibilidades del social data para los análisis de inteligencia competitiva poniendo en el foco en uno de sus sponsors, en este caso McDonald’s. Leer Más

You have to be in social networks, but what role do they play in marketing strategy?

Tienes que estar en redes sociales, pero ¿qué papel juegan dentro de la estrategia de marketing?

By | Insights sobre el consumidor | No Comments

Tienes que estar en redes sociales, pero ¿qué papel juegan dentro de la estrategia de marketing?Este es un post de invitado escrito por Tristán Elósegui, fundador y consultor de marketing en Matridiana.

Las redes sociales están en evolución constante. Su papel en una estrategia de marketing ha ido variando con el paso del tiempo.

Desde un principio las empresas han buscado la manera de usar las redes sociales como un canal de venta más de sus estrategias de marketing. Ante la dificultad de encontrar un camino directo hacia las ventas, se han intentado muchas cosas, pero con las ventas siempre en mente.

Es lógico, las empresas viven de las ventas y no del número de seguidores en sus perfiles sociales. Leer Más

The Most Influential Players in Advertising [Cannes Lions 2018 Analysis]

Los players más influyentes de la publicidad [Análisis Cannes Lions 2018]

By | Influencer Marketing | No Comments

The Most Influential Players in Advertising [Cannes Lions 2018 Analysis]Uno de los momentos más sonados del recién finalizado festival de Cannes Lions fue la reacción de algunas marcas en contra de las malas prácticas en el marketing de influencia, poniendo en evidencia no solo a empresas e influencers sino también a plataformas que actúan en ese mercado.

Nosotros, Audiense, somos parte del ecosistema y apostamos por la relevancia en el influencer marketing; más valen unos cuantos influencers de nicho vinculados a la audiencia objetivo que una celebrity con mil millones de seguidores pero poco o ningún engagement con la marca. Ya lo dijo en Cannes el CMO de Samsung, Marc Mathieu, “prefiero no sólo trabajar con influencers, sino con personas que usan nuestros productos”. Leer Más

How to use social data for competitive intelligence (I): identifying relevant competitors

Cómo usar los datos sociales en inteligencia competitiva (I): identificando competidores relevantes

By | Inteligencia competitiva | No Comments

Cómo usar los datos sociales en inteligencia competitiva (I): identificando competidores relevantesHemos hablado ya en innumerables ocasiones de los valiosos insights sobre los consumidores que se pueden extraer de los datos sociales. Dentro de lo que podríamos llamar esta “inteligencia social”, estos conocimientos e insights se pueden aplicar a muy distintos ámbitos dentro de un negocio. Comenzamos hoy una serie de publicaciones en las que vamos a desgranar cómo se puede sacar el máximo partido de los datos sociales en el campo de la inteligencia competitiva. Leer Más

4 ideas to apply personality insights to content creation

4 ideas para aplicar los insights de personalidad a la creación de contenidos

By | Insights sobre el consumidor | No Comments

4 ideas para aplicar los insights de personalidad a la creación de contenidosComo vimos hace unas semanas, la creación de contenidos es una de las tácticas más usadas por los departamentos de marketing de las empresas (91% de los profesionales del B2B y el 86% de los del sector B2C lo utilizan). Con estas cifras en la mano es fácil deducir que hacer destacar tus contenidos entre la ingente cantidad de piezas a las que se exponen los consumidores es una tarea cada vez más difícil.

Y no, como puedes imaginar, no se trata de crear más contenido. Se trata de conectar y servir. Hablamos de relevancia. Y para que algo sea relevante, la personalización es clave. ¿La buena noticia? La época en la que la investigación de mercado consumía mucho tiempo y dinero usando pequeñas muestras llegó a su fin. En la actualidad los datos sociales nos permiten obtener insights muy concretos y específicos de las audiencias analizadas, sean grandes o pequeñas, con apenas unos clics y a bajo coste. Los insights de personalidad son un ejemplo de este tipo de insights que se pueden obtener a escala. Leer Más

You talk, we listen: a bunch of improvements!

[Actualización de Producto] ¡Nuestros nuevos desarrollos!

By | Noticias sobre Audiense | Nuevas Funcionalidades | No Comments

You talk, we listen: a bunch of improvements!¡Hoy toca actualización de producto! Una vez más queremos informarte acerca de las nuevas funcionalidades y desarrollos que hemos llevado a cabo en Audiense durante las últimas semanas, como resultado del valioso feedback de nuestros usuarios y clientes.

Sigue leyendo y descubre todas las mejoras que hemos hecho pensando en ti, para agilizar tu toma de decisiones estratégicas y hacer más efectivas tus campañas. Leer Más

Insights activation (III): how to validate the results of your marketing campaigns using social data [with case study]

Activación de Insights (III): cómo validar los resultados de tus campañas de marketing usando datos sociales [con ejemplo práctico]

By | Influencer Marketing | Insights sobre el consumidor | No Comments

Activación de Insights (III): cómo validar los resultados de tus campañas de marketing usando datos sociales [con ejemplo práctico]Llegamos esta semana al último post de esta serie sobre activación de insights. Tras los artículos sobre cómo activar insights sobre el consumidor extraídos de los datos sociales en las fases de precampaña y producción y ejecución de las campañas de marketing, hoy hablaremos de cómo llevar a la acción esta información y conocimientos en la fase de poscampaña.

Una vez finalizada la campaña es el momento de analizar y evaluar los resultados obtenidos con las acciones de marketing desarrolladas. ¿Habrá sido una campaña exitosa con la que se alcanzaron los objetivos planteados? ¿Se impactó sobre las audiencias identificadas en la fase de precampaña? Leer Más

[Agency Guide] How to create smarter campaigns using social data

[Guía para Agencias] Cómo crear campañas más inteligentes utilizando datos sociales

By | Insights sobre el consumidor | No Comments

[Guía para Agencias] Cómo crear campañas más inteligentes utilizando datos socialesEn los últimos dos años, las empresas y marcas que han pagado por soporte y consultoría de analítica digital han pasado del 24% al 44% según datos de Econsultancy. Esto sirve a las agencias, en bandeja de plata, la oportunidad de agregar un gran valor a los servicios que ofrecen a sus (potenciales) clientes.

Pero no se trata únicamente de una ocasión ideal para generar nuevo negocio, también representa un reto: las expectativas de los clientes han cambiado y ya no vale con que las agencias simplemente recopilen datos sino que éstas han de llevarlos a la acción e integrarlos dentro de sus campañas. Leer Más

Insights activation (II): run your marketing campaigns smartly with consumer insights based on social data [with case study]

Activación de Insights (II): ejecuta tus campañas de marketing de forma inteligente con insights basados en datos sociales [Con caso práctico]

By | Insights sobre el consumidor | No Comments

Activación de Insights (II): ejecuta tus campañas de marketing de forma inteligente con insights basados en datos sociales [Con caso práctico]Tras el post de la semana pasada sobre la activación de insights en la fase pre-campaña, continuamos hoy viendo cómo se pueden enriquecer las campañas a partir de los insights sobre los consumidores extraídos de los datos sociales durante la ejecución de la campaña. Leer Más